1) Состояние товара
Обмен или возврат возможны при условии, что товар не использовался, сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки/бирки и комплектность.
2) Как оформить обращение
Напишите нам и укажите: номер заказа, название товара, причину (обмен/возврат) и желаемый вариант (другой размер/модель или возврат средств). Мы подскажем дальнейшие шаги.
3) Доставка при обмене/возврате
Отправка осуществляется службами доставки (Новая почта / Укрпочта). Стоимость доставки зависит от выбранного способа и условий заказа.
4) Важное примечание
Для некоторых категорий товаров могут действовать ограничения на возврат согласно законодательству. Если есть сомнения — свяжитесь с нами перед отправкой, чтобы избежать лишних затрат времени.